Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Mecani. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra aplicación móvil, diseñada exclusivamente para conectar a conductores (clientes) con talleres mecánicos y proveedores de servicios automotrices.
Al crear una cuenta, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la aplicación.
Naturaleza del Servicio
Mecani es exclusivamente una plataforma tecnológica que actúa como intermediario. Facilitamos la conexión entre conductores que requieren asistencia automotriz y talleres mecánicos independientes registrados en nuestra red.
No somos dueños de los talleres, no empleamos a los mecánicos y no prestamos servicios automotrices de forma directa. Por lo tanto, Mecani no asume responsabilidad ni garantiza la calidad, seguridad o resultado de las reparaciones realizadas por los terceros.
Responsabilidades del Usuario (Cliente)
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre su vehículo y el problema mecánico.
- Estar presente y disponible en la ubicación indicada al solicitar un servicio de emergencia o asistencia.
- Mantener un trato respetuoso hacia los prestadores de servicio.
Pagos y Comisiones
Uso Gratuito para Clientes
La descarga y el uso de la aplicación Mecani para buscar y conectar con talleres son completamente gratuitos para los conductores. Mecani no le cobra ninguna tarifa o comisión por el uso de la plataforma.
Las comisiones por la gestión tecnológica son cubiertas exclusivamente por los talleres mecánicos mediante su propia billetera (wallet) virtual dentro de su plataforma, una vez que el servicio ha finalizado con éxito.
Cancelaciones y Reembolsos
Cualquier acuerdo monetario relacionado con la reparación del vehículo se establece directamente entre el cliente y el taller. En caso de requerir un reembolso por un servicio no prestado o por inconformidades, la resolución recae sobre el taller mecánico, liberando a Mecani de dicha obligación.
Limitación de Responsabilidad
Usted asume el riesgo de contratar a un tercero
Al utilizar nuestra aplicación, usted comprende que asume los riesgos derivados de contratar a terceros. Mecani se exime de cualquier daño, pérdida o perjuicio (directo, indirecto, incidental o consecuente) que surja del servicio mecánico contratado a través de nuestra red.
Modificaciones
Mecani se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a través de la aplicación.
Contacto
Si tiene dudas sobre nuestros términos, puede contactarnos en soporte@mecani.app
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